Гарантии и производственный бракНа украшения, купленные на сайте PUNK NYMPH STUDIO, действует гарантия шесть месяцев, если украшение было с производственным браком.
Производственные дефекты встречаются не так часто. Украшения осматривает специалист перед тем как они попадают на сайт.
Если украшения сломаются в течение гарантийного периода и будет выявлен производственный брак, отремонтируем их бесплатно. Если украшения сломаются по другим причинам, их можно будет отремонтировать за ваш счет.
На что не действует гарантия?
Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на эти случаи:
- на украшении есть следы механического повреждения ;
- были нарушены условия хранения и ухода;
- изменения произошли из-за естественного износа украшения;
- украшения ремонтировали третьи лица, не представители PUNK NYMPH STUDIO;
- часть украшения: серьга, кулон или другая деталь – потеряна.
Покрытие?
Стирание покрытия – это не дефект, а естественный износ украшения, признак того, что вы его часто носите.
На покрытие действует гарантия 45 дней. Если после покупки прошло больше времени, мы можем перепокрыть украшение за ваш счет.
Как будет происходить гарантийное обслуживание?
Вы можете принести изделие в любой из наших магазинов и заполнить заявление на гарантийное обслуживание.
Также вы можете отправить украшение любой курьерской службой на адрес нашего офиса. Для этого позвоните или напишите в WA по номеру +7 9269368747 , мы предоставим необходимую информацию для отправки.
Стоимость возврата украшений отправитель берет на себя, если будет признан гарантийный случай, мы возместим расходы за транспортировку изделия. Сохраните чек от курьерской службы.
Как только изделие к нам поступит, мы свяжемся с вами и предложим возможные варианты решения.
Если будет зафиксировано механическое повреждение, и ремонт будет признан не гарантийным, то мы можем предложить платный ремонт, если он возможен.
